よくあるご質問
QuarkXPress 8について、よくあるご質問をまとめました。ご不明の点は、下記カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
クォークジャパン株式会社 カスタマーサポートセンター
〒150-0021東京都渋谷区恵比寿西2-4-8
Tel.03-3476-9440 Fax.03-3476-9441 Eメールはこちら
| Q.01 | Ver.7Passport版をVer.8日本語版へアップグレードできますか？ |
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はい。QuarkXPress 8製品では、他言語間のアップグレードパス「エディションスイッチアップグレード」をご用意しております。 日本語版へのエディションスイッチアップグレードの価格は、税込価格：32,550円です。日本語版へのエディションスイッチアップグレードのお申込みに際しては、必ず、日本語版製品の概要をご確認の上、お手続きください。 |
| Q.02 | QuarkXPress 6Educational製品を購入したのですが、Ver.8へアップグレードできますか？ |
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Educational製品につきましてはアップグレードはご提供しておりませんが、所有されている製品が個人向け（学生・教職員向け）Educational製品の場合には、税込価格：32,550円でVer.8へアップグレードすることが出来ます。 アップグレード後の製品ユーザー登録は、Educational製品ではなく、通常製品としてのご登録に切り替わります。 |
| Q.03 | QuarkXPress 6Educational製品のサイトライセンスを所有していますが、Ver.8へアップグレードできますか？ |
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申し訳ございませんが、法人向け（教育機関向け）Educational製品につきましては、シングルライセンス、サイトライセンスともにアップグレードのご提供はしておりません。 QuarkXPress 8日本語版をお求めの際には、新規でQuarkXPress 8日本語版Educational製品をご購入いただく必要がございます。 |
| Q.04 | 同一マシンであれば、Ver.8へアップグレード後でも、Ver.6を使用できると聞いたのですが、アクティブ化コードも発行してもらえるのでしょうか？ |
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Ver.8へアップグレード後であっても、お客様のご希望により、Ver.6のアクティブ化コードを発行致します。 ただし、アップグレード後は、お電話、Eメールによる操作、技術に関するご質問、トラブルシューティングおよびメディアの検証交換・再発行等、すべてのサポート権は、アップグレード後のバージョンへ移行致しますので、ご了承ください。 |
| Q.05 | QuarkXPress 7は販売しないんですか？ |
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大変申し訳ございませんが、QuarkXPress 7日本版の販売は見合わせ、日本語版の最新バージョンと致しましては、QuarkXPress 8をリリースさせていただきました。 QuarkXPress 8日本語版は、QuarkXPress 7での設定項目、およびこれまで次期日本語版に搭載予定として紹介して参りました機能を全てサポートしております。加えて、直感的にご使用いただけるインターフェイスを含め、新たな機能も搭載しております。 |
| Q.06 | Ver.8がリリースされましたが、Ver.6の開発は終了したんですか？ |
| QuarkXPress 6日本語版につきましては、Ver.6.51以降の開発は予定しておりません。 |
| Q.07 |
Ver.4とVer.3を所有していますが、Ver.8へのアップグレードは可能ですか？ その際、一旦、Ver.6へアップグレードしなくてはいけないのでしょうか？ |
| Ver.4、Ver.3からでも、直接、Ver.8へアップグレード出来ます。アップグレード料金は税込価格：32,550円です。 |
| Q.08 | Ver.8のテクニカルサポートは無償だと聞きましたが、本当ですか？ |
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はい、Ver.8日本語版のテクニカルサポートは無償で提供致します。 ただし、無償となるサポートは、電話、Eメールによる操作、トラブルシューティング等の技術的なご質問に対するサポートとなります。メディアの検証交換は弊社サポート規定に沿って検証交換手数料が発生いたします。また、メディアの再発行は有償となりますので、予めご了承ください。 |
| Q.09 | Ver.8の中国語版、韓国語版がほしいのですが、日本で買えますか？ |
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日本国内ではVer.8中国語版、韓国語版の販売は致しませんが、下位バージョンの中国語版、韓国語版をご使用のお客様へは、QuarkXPress 8日本語版へのアップグレードパス「エディションスイッチアップグレード」をご用意しております。 QuarkXPress 8はUnicodeに対応しておりますので、中国語、韓国語の文字を扱うことができます。また、中国語、韓国語に対応した文字組セットが搭載されておりますので、文字組みの設定をテキストボックスで管理するデザイングリッド、禁則処理、文字のアキ量等も詳細に設定することが可能です。 日本語版へのエディションスイッチアップグレードの価格は、税込価格：32,550円です。日本語版へのエディションスイッチアップグレードのお申込みに際しては、必ず、日本語版製品の概要をご確認の上、お手続きください。 |
| Q.10 | Ver.8にはマニュアルが付きますか？ |
| QuarkXPress 8製品のマニュアルはPDFファイルでのご提供となります。インストール時に、必要な言語のマニュアルを選択いただくことも出来ます。 |
| Q.11 | インストーラはCDですか？ |
| QuarkXPress 8製品のインストーラはDVDです。 |
| Q.12 | Ver.8はハイブリッド版と聞きましたが、Mac、Win両方にインストールし、使用して良いのですか？ |
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はい。QuarkXPress 8製品は、Mac、Windows、両プラットフォームに対応したハイブリッド版です。 弊社では、グローバルソフトウェアライセンス契約書により、2台のマシンまでインストールしてご使用いただくことを許可しております。インストールするマシンは、異なるプラットフォームでも問題ありませんが、インストールされた2台のマシンでQuarkXPressを同時使用することは出来ません。 |
| Q.13 | QuarkXPress6.5日本語版のサイトライセンスを所有していますが、Ver.8サイトライセンスへアップグレードした場合、Mac、Win両方で使えますか？ |
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QuarkXPress 8はハイブリット版となり、両プラットフォームへのインストールが許可されているため、お客様がご購入されたライセンス数内であれば、プラットフォームを選ばずにご利用いただけます。 例えば、Ver.8へアップグレードされたサイトライセンスのライセンス数が5ライセンスの場合、Mac：3ライセンス、Windows：2ライセンスといったように、プラットフォームに関わらず、ご使用いただくことが出来ます。 |
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