Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Finden Sie heraus, wie Sie ein Upgrade von Ihren früheren QuarkXPress Versionen 3, 4 oder 5 vornehmen und sich bis zum 30. September 2009 die Vorteile von QuarkXPress 8 zu einem einmalig günstigen Preis sichern können.


F: Was passiert nach dem 30. September 2009?
A: Dieses Angebot ist nur bis zum 30. September 2009 gültig. Ab dem 1. Oktober 2009 können Kunden mit Version QuarkXPress 3, 4 und/oder 5 nur Vollversionen QuarkXPress 8 und keine Upgrades mehr erwerben. Kunden mit Version QuarkXPress 6 und 7 können weiterhin ein Upgrade zum Standardpreis erwerben. Wenn Sie ein Upgrade der Versionen 3, 4, 5 vornehmen möchten, ist es daher ratsam, das Upgrade vor dem 30. September 2009 durchzuführen.

F: Wie führe ich das Upgrade auf QuarkXPress 8 durch?
A: Wenden Sie sich an einen von Quark autorisierten Händler bzw. an den Quark Kundenservice oder besuchen Sie unseren Quark Store.

F: Ich kann weder meine Seriennummer noch die Produktverpackung oder die Datenträger meiner alten QuarkXPress Lizenzen finden. Kann ich trotzdem das Upgrade auf QuarkXPress 8 vornehmen?
A: Wir verfügen über eine Datenbank mit Seriennummern, die möglicherweise auch Ihre zum Zeitpunkt der Registrierung angegebenen Informationen enthält. Füllen Sie das kurze Formular für fehlende Seriennummern aus und wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um die entsprechenden Informationen zu finden und Ihnen so ein Upgrade auf QuarkXPress 8 zum üblichen Upgrade-Preis zu ermöglichen.

F: Meine Lizenz ist nicht registriert. Kann ich trotzdem das Upgrade auf QuarkXPress 8 vornehmen?
A: Wir verfügen über eine Datenbank mit Seriennummern, die möglicherweise auch Ihre zum Zeitpunkt der Registrierung angegebenen Informationen enthält. Füllen Sie das kurze Formular für fehlende Seriennummern aus und wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um die entsprechenden Informationen zu finden und Ihnen so ein Upgrade auf QuarkXPress 8 zum üblichen Upgrade-Preis zu ermöglichen.

F: Was gilt als Kaufnachweis für QuarkXPress 8, wenn ich meine Seriennummer nicht finden kann?
A: Als Kaufnachweis gilt: ein Fax oder Scannbild der Installations-CD bzw. -diskette oder die Rechnung.

F: Was ist, wenn meine alte QuarkXPress Lizenz auf Windows® lief und ich QuarkXPress 8 gern auf Mac OS® nutzen möchte (oder umgekehrt)?
A: QuarkXPress 8 unterstützt zwei Plattformen. Sie kaufen einfach Ihre Upgrade-Lizenz und entscheiden selbst, ob Sie es auf einem Computer mit Mac OS oder Windows installieren.

F: Erhalte ich das Upgrade ausschließlich über Quark oder kann ich mich auch an einen Wiederverkäufer wenden?
A: Sie erhalten das Upgrade über Wiederverkäufer oder direkt von Quark. Wenn Sie das Upgrade über einen Wiederverkäufer oder den Quark® Store vornehmen, müssen Sie Ihre Seriennummer(n) zu Hand haben. Diese benötigen Sie, um nach dem Kauf Ihren Validierungscode zu erhalten und daraufhin das QuarkXPress 8 Upgrade zu installieren und zu nutzen. Falls Sie Ihre Seriennummer(n) nicht finden können, füllen Sie das kurze Formular für fehlende Seriennummern aus und wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um die entsprechenden Informationen zu finden und Ihnen so ein Upgrade auf QuarkXPress 8 zum üblichen Upgrade-Preis zu ermöglichen.

F: Was ist, wenn ich bereits ein Upgrade von meiner alten Lizenz auf QuarkXPress 8 vorgenommen habe?
A: Ein Upgrade kann nur für Lizenzen durchgeführt werden, die noch nicht auf OuarkXPress 8 umgestellt worden sind. Es ist nicht möglich, mehrere Upgrades für dieselbe Lizenz durchzuführen.

F: Kann ich nach dem Upgrade meine alte Version von QuarkXPress weiter nutzen?
A: Ja, nach dem Upgrade auf QuarkXPress 8 können Sie Ihre alte Version weiter nutzen. Voraussetzung dafür ist, dass die aktuelle und die frühere Version auf demselben Computer installiert sind. Bitte beachten Sie, dass wir für Versionen älter als QuarkXPress 7 keinen kostenlosen technischen Support anbieten.

F: Wo erhalte ich meinen Validierungscode?
A: Nutzer aus Europa, Afrika, Australien oder Neuseeland erhalten Ihren Validierungscode unter https://eurostore.quark.ch/QuarkStore/Registration/RetValCode.asp?
Wenn Sie sich in den USA, Kanada oder Lateinamerika befinden, gehen Sie auf https://store.quark.com/quarkstore/Registration/RetValCode.asp?

F: Was ist neu in QuarkXPress 8?
A: Quark hat eine Vergleichsliste der neuen Funktionen seit QuarkXPress 3 erstellt.

F: Warum sollte ich das Upgrade auf QuarkXPress 8 vornehmen?
A: Unter 8.quark.com finden Sie ausführliche Informationen zu den Vorteilen von QuarkXPress 8.

F: Wie kann ich meine Seriennummer in der Anwendung selbst finden?
A: Für Mac OS: Starten Sie QuarkXPress, drücken Sie die Wahltaste und wählen Sie QuarkXPress > Über QuarkXPress® aus. Die Seriennummer wird im Dialogfeld QuarkXPress® Umgebung angezeigt.
Für Windows: Starten Sie QuarkXPress, drücken Sie die Taste „Strg“ und wählen Sie Hilfe > Über QuarkXPress® aus. Die Seriennummer wird im Dialogfeld QuarkXPress® Umgebung angezeigt.

F: Was sind die Systemvoraussetzungen für QuarkXPress 8?
A: Eine vollständige Liste der Systemanforderungen für QuarkXPress 8 finden Sie unter http://8.quark.com/de/techinfo/system_requirements.html

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